嫚嫚。Slowly
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2011年12月11日 星期日
2011年7月27日 星期三
2011年3月29日 星期二
【嫚嫚說】國家的進步,來自默默付出的人們
今天的網路斷斷續續,終於受不了,打了電話到100去投訴。結果接電話的是一位印裔女生,電話中她說出指示讓我跟著她的步驟來完成測試,過程中她還要等我重開機,重開moderm,她都顯得非常有耐心。結果在她叫我換掉線頭要測試是不是我們moderm出現問題的時候,電話斷了。而我忘了問她的名字,心想反正都可以連線了,就不想麻煩了。怎知道這個女生竟然打回到我爸爸的手機來繼續她的服務!
接下來這通電話,我問了她的名字,叫做Nazuah,然後我們在愉快的對談中結束了她的測試,同時她問我是否有下雨,測試證實moderm連線正常,但是他們那一端確實看到今天我們家的line斷斷續續的,於是她說會安排技術人員處理,應該是外面的線出了問題。最後我很想稱讚她的服務態度,但也不知道該怎麼說,只好用最友善的語氣來跟她說一聲謝謝。
看看時間已經是晚上9點半了,這個時間很多人要睡覺了,而有一群人都還在上班,就是那些24小時的接線員。辛苦了!如果多幾個像Nazuah這樣的服務態度的人,如果我們國家的公務人員的服務能夠有這麼好的提升,我想我們人民一定很幸福快樂。
接下來這通電話,我問了她的名字,叫做Nazuah,然後我們在愉快的對談中結束了她的測試,同時她問我是否有下雨,測試證實moderm連線正常,但是他們那一端確實看到今天我們家的line斷斷續續的,於是她說會安排技術人員處理,應該是外面的線出了問題。最後我很想稱讚她的服務態度,但也不知道該怎麼說,只好用最友善的語氣來跟她說一聲謝謝。
看看時間已經是晚上9點半了,這個時間很多人要睡覺了,而有一群人都還在上班,就是那些24小時的接線員。辛苦了!如果多幾個像Nazuah這樣的服務態度的人,如果我們國家的公務人員的服務能夠有這麼好的提升,我想我們人民一定很幸福快樂。
2011年2月17日 星期四
2011年2月16日 星期三
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